ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КУРСА
«HR-ПРАКТИК. Директор по персоналу.
72 академ. часа, 56 астрономических часов
Версия для печати:
kurs_Direktor_po_personalu.pdf
Преимущества и эксклюзивность курса заключается в следующем:
1. Логическим разделением на блоки «Управление персоналом» (все бизнес-процессы hr департамента); «Кадровое законодательство и делопроизводство».
2. Практическая направленность. Теоретический материал сразу же закрепляется отработкой практических навыков на практике (разработка процедур мотивации, оценки, аттестации, адаптации, наставничества, развития персонала и регламентирующих документов для своей организации, отработка методик оценки и ведения собеседования).
Достигается всё это с помощью применения преподавателем различного инструментария (решение задач, практические упражнения, мозговой штурм, анализ бизнес-кейсов, видеосюжетов и т.п.).
3. Программа разработана и преподаётся практиком, прошедшим путь от кадровика до директора по персоналу крупной торговой корпорации и консультанта по управленческому и кадровому консалтингу.
Именно поэтому повышенное внимание уделяется путям разрешения проблемных ситуаций, с которыми приходиться сталкиваться менеджерам по персоналу и на которые трудно найти ответ даже в проф. литературе.
4. Курс полезен как новичкам, так и менеджерам по персоналу (директорам по персоналу), уже имеющим минимальный опыт работы на вышеуказанной позиции.
5. Программа курса составлена таким образом, что любой человек, прошедший обучение, получает все необходимые знания, умения и навыки, а также необходимый инструментарий для более успешной, более профессиональной работы, разработки и внедрения кадровых политик, процедур и технологий на практике.
ПРОГРАММА*:
*Специализированный авторский курс Л.В.Стрельниковой. Авторские права защищены. Любое воспроизведение программы возможно лишь с письменного разрешения автора.
Блок 1: УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Методика обучения: элементы тренинга, лекции, интерактивные методы обучения, работа в группах, решение задач методом "Мозгового штурма", анализ кейсов, видеоматериалов, практическая отработка навыков, самостоятельное выполнение заданий участниками.
1. Современная служба управления персоналом:
- функции, задачи, структура;
- определение логической последовательности выполнения функций (практикум);
- подходы к организации службы персонала;
- регламентирующая документация;
- определение основных HR процессов в Компании и их ранжирование;
- взаимодействие HR подразделения с другими структурными подразделениями Компании;
- должность "менеджер по персоналу" (основная роль, цели и задачи, компетентностные требования к профессии);
- составление модели компетенций менеджера по персоналу (практикум);
- контрольное тестирование.
2. Стратегия управления человеческими ресурсами.
2.1. Кадровая политика организации на разных стадиях её развития:
- кадровая политика на различных этапах жизненного цикла компании (кризис, стабилизация, бурный рост);
- практическое задание "Состояние основных областей работы с персоналом на различных стадиях развития организации".
2.2. Управление составом персонала:
- планирование численности персонала организации (предприятия, учреждения);
- практическое задание "Определение оптимальной численности персонала"
- анализ текучести персонала;
- статистические методы контроля (практикум).
2.3. Бюджетирование в сфере управления человеческими ресурсами:
- бюджетирование HR процессов (основные понятия, виды и структура);
- алгоритм разработки HR бюджета (статьи расходов);
- составление регламентирующей документации;
- еженедельное, ежемесячное и годовое фин.планирование;
- анализ кейса " Бюджет HR службы" (практикум);
- правила защиты бюджета у руководства;
- составление бюджета на персонал (практикум);
- контрольное тестирование.
3. Технологии поиска и отбора персонала.
3.1. Планирование процесса отбора:
- практическое задание "Составление блок-схемы подбора персонала";
- место поиска и отбора кандидатов в общей системе управления компанией;
- методы определения потребности в персонале (решение задач - практикум);
- "Цена ошибки" (групповая дискуссия);
- анализ кейса "Дело о капризном заказчике" (практикум);
- технология "снятия" заявки на вакансию;
- определение критериев к вакантной должности (ДИ, профессиограмма, профиль должности, модель компетенций);
- составление модели компетенций для вакантной должности или группы должностей (практикум).
3.2. Поиск и отбор персонала:
- источники возникновения вакансии;
- методы и пути поиска соискателей (внешние и внутренние);
- организация процесса внешнего (внутреннего) отбора;
- анализ кейса "Как найти сотрудника" (практикум).
3.3. Процесс отбора кандидатов:
- сбор информации о кандидате \ работа с информацией (принципы анализа анкет, резюме\cv, рекомендаций, необходимость мед. обследования);
- составление окончательного списка кандидатов на определённую вакансию;
- формирование базы данных.
3.4. Организация процедур отбора (оценки) претендентов:
- "Ошибки при отборе" (групповая дискуссия);
- деловая игра "Собеседование";
- анализ кейса "Лучший кандидат в HR" (практикум);
- интервью как основной метод оценки и подбора;
- основные требования к интервьюеру;
- мини-игра на понимание необходимости применения приёмов активного слушания;
- приёмы активного слушания, их использование в процессе интервью;
- виды интервью (анализ анкет и резюме, биографическое интервью, интервью на продуктивность, мета - программное, проективное, кейс-интервью и стрессовое интервью);
- анализ видеокейса "Стрессовое интервью";
- сравнительная характеристика методов отбора;
- практическое задание "Сравнение различных методов подбора персонала";
- выбор методов оценки специалистов (работа с резюме, этапы собеседования). Критерии профессионального подбора;
- пять стилей собеседования (возможности и ограничения);
- анализ видеокейса "Создание позитивной психологической атмосферы";
- алгоритм (этапы) профессионального интервью;
- анализ видеокейса "Эффективное собеседование";
- анализ кейса "Правильный выбор" или "Если бы я был директором";
- правила работы с кандидатами после собеседования;
- анализ видеокейса "Неудачливый интервьюер";
- практическое задание "Составление плана собеседования с кандидатом";
- деловая игра "Профессиональное интервью" (практикум);
- контрольное тестирование.
4. Адаптация персонала. Принципы разработки и внедрения процедур "введения в должность", "введения в компанию", сопровождения сотрудников в период испытательного срока:
- цели адаптации новых сотрудников;
- структура процесса адаптации;
- работа с ВУЗами и коммерческими торговыми училищами по привлечению к стажировкам выпускников (выгоды и методика организации процесса);
- анализ кейса "Адаптация нового сотрудника" (практикум);
- сложности процесса и пути их решения;
- разработка основных регламентирующих документов;
- система оценки исполнения;
- оценка профессиональной дезадаптации (практикум);
- составление программы адаптации (практикум);
- контрольное тестирование.
5. Обучение и развитие персонала.
- определение потребности в обучении и установление их приоритетности;
- практическое задание "Способы выявления потребности в обучении";
- использование компетенций для развития персонала;
- циклическая модель обучения персонала;
- документационное сопровождение обучения (формы учета и отчетности, положения, описание процедур);
- особенности организации образовательного процесса в Компании;
- составление программы обучения и бюджетирование;
- практическое задание "Сравнение форм организации обучения";
- способы оценки результатов обучения, пути их дальнейшего применения; формирование кадрового резерва;
- результаты оценки обучения и их использование в дальнейшей работе;
- принципы разработки и внедрения системы наставничества;
- контроль результатов обучения (по схеме Д. Киркпатрика);
- практическое задание "Планирование карьеры сотрудников";
- контрольное тестирование.
6. Оценка и аттестация персонала.
6.1. Цели, направления и инструменты организации оценки персонала:
- цели и задачи процесса оценки;
- практическое задание "Использование оценки персонала при реализации функций по управлению персоналом";
- инструменты определение соответствия персонала требованиям занимаемой должности;
- практическое задание "Особенности форм оценки персонала";
- определение эффективности труда персонала для установления условий оплаты труда и форм стимулирования;
- практическое задание "Применение инструментов оценки при реализации различных направлений оценки".
6.2. Система регулярной оценки (аттестации) персонала:
- оценка и аттестация (сходство и отличие);
- регламентация аттестации (законодательная основа);
- документационное обеспечение процессов оценки и аттестации;
- практическое задание "Составление оценочных форм";
- контрольное тестирование.
7. Управление мотивацией персонала.
7.1. Система мотивации персонала в организации, её эффективность:
- понятие о мотивации (материальной и нематериальной);
- практическое задание "Как проявляется эффективность системы мотивации в деятельности организации, подразделения, в поведении сотрудника";
- определение карты мотиваторов сотрудника (кандидата);
- практическое задание "Анализ карты мотиваторов сотрудника (кандидата");
- оценка удовлетворенности трудом и рабочие показатели. Создание мотивирующей рабочей среды;
7.2. Системы оплаты труда:
- системы оплаты труда (преимущества и недостатки);
- проблемы и препятствия на пути воздействия на трудовую мотивацию персонала;
- анализ кейса "KPI для отдела персонала";
- разработка системы мотивации отдела персонала в разрезе целей (практикум);
- методы разработки и внедрения системы мотивации персонала;
- метод грейдов;
- применение грейдинговой системы (практикум);
- создание системы мотивации всего персонала с "привязкой" к одной глобальной цели (оклады и бонусы, разработка и внедрение от грузчика до директора);
- использование игровых методов в системе мотивации персонала.
7.3. Системы льгот и компенсационных выплат:
- определение потребности сотрудников в различных элементах компенсационного пакета;
- практическое задание "Обязательные и дополнительные льготы и компенсации";
- алгоритм разработки и внедрения компенсационного пакета компании;
- практическое задание "Формирование набора дополнительных льгот и компенсаций";
- оценка эффективности и совершенствование системы стимулирования труда;
- ситуации демотивации, оптимальные пути решения (практикум).
7.4. Нематериальные методы мотивации персонала:
- взаимосвязь нематериальных методов мотивации персонала и целей мотивации (практикум);
- практическое задание "Разработка комплекса методов нематериальной мотивации";
- контрольное тестирование.
8. Процесс увольнения сотрудников:
- работа с увольняющимся сотрудником (собеседование, выявление причин увольнения и последующая работа с ними);
- практическое задание "Составление плана собеседования с кандидатом на увольнение";
- контрольное тестирование.
9. Командообразование как "ключ" к успеху компании:
- развитие системных компетенций через командообразование;
- методика определения ролей в команде (практикум);
- team building; или тренинги по командообразованию (цели, задачи, ожидаемые результаты);
- выбор и проведение мероприятий по командообразованию.
- контрольное тестирование.
10. Корпоративная культура Компании:
- определение основных составляющих корпоративной культуры и их значение (миссия, идеология, цели и ценности, безопасность организации и лояльность персонала);
- корпоративный стиль: признаки и определения, легенды, мифы. Традиции и ритуалы. Корпоративный этикет: форма и содержание, этика и психология, стиль делового общения;
- практика составления корпоративного кодекса (практикум);
- конференции, общие сборы и корпоративные праздники;
- информационные источники, печатные издания;
- внутренний корпоративный сайт;
- анализ кейса "Корпоративные мероприятия" (практикум);
- корпоративная культура как элемент внутреннего PR Компании;
- Практикум "Игры в командообразовании";
- контрольное тестирование.
11. Итоговое тестирование.
Блок 2: КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ: теоретические и практические аспекты применения трудового законодательства
-
Административная система документирования: формуляр-образец ОРД, основные правила оформления реквизитов служебных документов ДСТУ 4163-2003 (Государственному стандарту оформления организационно-распорядительной документации).
2. Кадровая служба предприятия: задачи и функции.
2.1. Документационное обеспечение управления персоналом: организационные, распорядительные и учетные документы по личному составу.
2.2. Правила формирование личного дела сотрудника.
3. Практика трудовых взаимоотношений (трудовой договор, контракт, гражданско-правовой договор, договор подряда и т.д.). Сроки, заключения договоров.
4. Штатное расписание: составление, оформление, утверждение, внесение изменений, работа совместителей..
5. Шаблоны документов, практика составления.
5.1. Копии документов, заверение копий.
5.2 Личный листок по учету кадров.
5.3. Автобиография.
5.4. Характеристика.
5.5. Протокол заседания комиссии по социальному страхованию.
6. Приказ как основной распорядительный документ.
6.1. Приказы по основной деятельности, по общим вопросам, кадровые, об отпусках. Их отличие.
6.2. Особенности оформления и составления приказов по основной деятельности. Кадровый приказ: построение, юридический фундамент, работа с кадровым приказом.
6.3. Регистрация приказов.
6.4. Приказ о приеме на работу. Установление испытательного срока, оплата труда, ст. 26-28 КЗоТ Украины.
6.5. Практическое составление приказов о приеме.
7. Приказ о переводе на другую работу, перевод без согласия работника, временный перевод, перевод на нижеоплачиваемую работу, ст. 32-34, 114 КЗоТ.
8. Практическое составление приказов о переводе.
9. Приказ о предоставлении отпуска.
9.1. Виды отпусков, особенности их предоставления. Закон Украины “Об отпусках”.
9.2. График отпусков: документационное обеспечение составления
9.3. Практическое составление приказов об отпусках.
9.4. Приказы о поощрениях и взысканиях, виды дисциплинарных взысканий, ст. 147-152 КЗоТ Украины, порядок применения дисциплинарных взысканий, комиссии по трудовым спорам.
9.5. Приказы о прекращении трудового договора. Увольнение по инициативе работника, ст. 38-39 КЗоТ, по инициативе работодателя, ст. 40, 41, 45 КЗоТ, основания для прекращения трудового договора, ст. 36 КЗоТ.
9.6. Анализ типичных ошибок при увольнении работников. Практическое составление приказов об увольнении.
10. Трудовая книжка без ошибок: внесение записей в трудовую книжку, исправление ошибочных записей, оформление вкладышей и дубликатов.
11. Хранение трудовых книжек, ведение книг учета движения трудовых книжек, выдача трудовых книжек работникам.
12 Личное дело сотрудника: порядок формирования, состав документов. Личная карточка формы П-2.
13. Табельный учет рабочего времени по типовым формам П-12 – 16, заполнение данных в листках нетрудоспособности, виды статистической отчетности в ЦЗ, порядок подачи и оформления документов для назначения пенсии.
14. Организационные документы в кадровой работе: коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, положения о структурных подразделениях, в т.ч. положение о кадровой службе, должностные и технологические инструкции работников.
15. Практические аспекты ведения военного учёта на предприятии.
16. Административная и дисциплинарная ответственность за нарушение законодательства о труде.
17. Практикум по ведению кадрового учёта в программе 1С 7.7. (Зарплата и кадры), 1С 8.0 (Зарплата и управление персоналом).
18. Комплексный зачет.
ОСТОРОЖНО - ПОДДЕЛКИ!
КЛОНЫ НЕ ТЕ, КЕМ ОНИ КАЖУТСЯ!
Уважаемые посетители сайта
ПП «Профі-центр Стрельнікових»!
http://hr-consultant-ua.narod.ru
